魅族产品“无法拨打120”，爱造概念的智能手机品牌该注意做好基础功能

[钉科技报道] 手机产品无论如何进化，最核心的功能都是通信，不过现在看起来似乎有些产品在设计上与初衷“背道而驰”了。如果最基础的通信功能无法保证，在紧急情况下问题会更加严重。

近日有报道称，一位魅族手机用户表示，其在6月14日使用一魅族手机拨打120急救电话近半个小时，期间无法成功拨出，手机提示“您的号码没有开通这项业务”。在更换手机卡后，手机仍不能成功拨出120急救电话，其致电魅族客服询问，被告知是手机系统有问题，可更新系统重新试验。

该事件引起了多方关注和热议，魅族手机面临口碑与信誉的挑战。

随后，魅族官方微博魅族Care发布了一则关于“何女士所反映问题的致歉与说明”，就魅族手机用户不能正常拨打120的事情正式做出道歉与说明。

声明中提到，无法正常拨打120急救电话的产品为MX6，在从较低版本升级到 Flyme 7 时，产生了紧急电话跳转逻辑问题，使得用户在拨打120时，系统呼叫转到112国际标准紧急救援平台上，工程师已现场为何女士的手机升级固件，问题不再复现。

声明中称本次事件还可能涉及其他系统升级到Flyme 7的MX6和魅蓝6，其余机型及系统版本暂未发现此问题。

无论道歉态度是否诚恳，本次事件无可避免地表现出魅族在系统升级时测试环节出现了漏洞，魅族应该注意并改进这一问题，将系统升级时的测试做的更加全面。而品质问题可能正是此前一度制约魅族更好发展的关键问题之一。

另外，本次事件也给行业敲响了警钟，手机产品的最基础诉求仍是通信，做好通信相关功能才是做好手机的本职，也直接关乎品牌的形象和口碑，品牌应谨慎前行，才能驶得“万年船”。相较来看，智能手机品牌更热衷的那些概念，也就不那么重要了。“通话无忧”可能会在未来一段时间成为最好的概念。（钉科技原创，转载务必注明出处“钉科技”）